Rujukan Laman

Bagaimana lektoto Melindungi Data Anda

Di lektoto, kami memandang serius setiap maklumat peribadi yang anda kongsi bersama kami semasa membuka akaun atau menjalankan transaksi di wilayah yang disokong.

Data Dienkripsi SSLAkses Akaun Dua FaktorTanpa Perkongsian Data Pihak KetigaPermintaan Penghapusan Data DiterimaPematuhan Undang-Undang Tempatan
lektoto Bagaimana lektoto Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan rasmi berkaitan hak privasi anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami berusaha menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 48 jam pada hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantarkan permintaan bertulis berkaitan data, penghapusan akaun atau soalan Dasar Privasi ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami menyimpan rekod semua permintaan untuk tujuan pematuhan.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk berbincang terus dengan ejen sokongan kami yang memahami prosedur pengendalian data dan boleh memandu anda langkah demi langkah.

Borang Permintaan Rasmi

Isi borang permintaan privasi yang tersedia dalam tetapan akaun anda untuk mengemukakan permohonan akses data, pembetulan maklumat atau penarikan balik kebenaran secara formal.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Perlindungan data bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami — ia adalah sebahagian daripada cara kami membina hubungan jangka panjang dengan setiap pemegang akaun.

Enkripsi Hujung ke Hujung

Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan lektoto dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3.

Pengesahan Dua Lapisan

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui tetapan keselamatan.

Dasar Kuki Terperinci

Kami menggunakan kuki fungsi, prestasi dan analitik. Kuki analitik hanya diaktifkan selepas anda memberikan kebenaran melalui sepanduk kuki kami.

Tempoh Simpanan Data

Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah tujuh tahun seperti yang dikehendaki oleh peraturan kewangan.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk meminta salinan semua data yang kami pegang tentang anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau menarik balik…

Perkongsian Data Terhad

Kami hanya berkongsi data dengan pembekal perkhidmatan pembayaran seperti FPX dan Boost yang perlu mengesahkan transaksi anda.

Soalan Kerap Tentang Dasar Privasi lektoto

Kami tahu anda mungkin mempunyai soalan khusus tentang cara data anda dikendalikan. Bahagian ini menjawab pertanyaan yang paling kerap kami terima daripada pemegang akaun di Malaysia berkaitan privasi dan perlindungan maklumat peribadi.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan maklumat kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay. Data teknikal seperti alamat IP dan maklumat peranti juga dilog secara automatik untuk keselamatan akaun anda.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan Boost yang memerlukan maklumat transaksi untuk mengesahkan pembayaran anda, dan mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat bersama kami.

Anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui borang rasmi dalam tetapan akaun anda atau dengan menghubungi e-mel privasi kami. Kami akan memproses permintaan anda dan menyediakan data dalam masa 14 hari bekerja.

Ya. Anda boleh meminta penghapusan data melalui saluran sokongan kami di wilayah yang disokong. Walau bagaimanapun, sesetengah data mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu bagi memenuhi keperluan undang-undang kewangan yang berkuat kuasa.

Data akaun aktif disimpan sepanjang akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, maklumat disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan peraturan kewangan, kemudian dihapuskan secara kekal dari sistem kami.

Kami menggunakan kuki fungsi untuk log masuk yang lancar, kuki prestasi untuk mempercepatkan masa muatan, dan kuki analitik dengan kebenaran anda. Anda boleh mengubah atau menarik balik pilihan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar atau panel kuki kami.

Semua maklumat pembayaran termasuk transaksi GrabPay dan Boost diproses melalui saluran yang dienkripsi dengan piawaian TLS 1.3. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kelayakan dompet digital anda secara langsung dalam pangkalan data kami.